viernes, septiembre 28, 2018
PROTEGIDOS... ¿POR FIN?
Con cierto donaire, la dependienta mira la pesa(cuyo
resultado no podemos ver los clientes); haciendo gala de alta maestría da seis
o siete teclazos en la calculadora (tampoco a la vista) y dice: $ 16,80.
Tal vez desconozca que allí hay una pesa de comprobación.
Quizás lo sabe y prefiere no perder su tiempo, porque al final “todos se
cocinan en la misma salsa”.
No sé si treinta o cuarenta años atrás la gente se sentía
más protegida. Lo que no dudo es que ahora el consumidor se siente más
engañado. Sucede en mercados agropecuarios, placitas, bodegas, carnicerías,
restaurantes, pescaderías, tiendas…
No por casualidad desde el 3 de junio entró en vigor la
Resolución No. 54 del 2018, con indicaciones para la organización y ejecución
de la protección al consumidor en el sistema de comercio interno.
Para muchos, el asunto no está en el qué, sino en el cómo.
Cómo hacer que personas naturales y jurídicas que intervienen en la venta de
mercancías, servicios técnicos y personales, gastronomía y alojamiento, cumplan
lo que durante años ha estado a manga por hombro… en detrimento del consumidor.
Más
de una vez, para no hablar en abstracto, he visto en la cafetería de la
terminal de ómnibus nacionales, aquí en Ciego de Ávila, venta de “refresco de
latica” a 15 pesos, sin que conste en tablilla ese producto. Dejo a
consideración de ustedes el por qué.
Es
apenas un ejemplo en torno a un fenómeno que incluye el incumplimiento de los
ciclos previstos para la canasta familiar, violaciones en precios, gramaje y
pesaje; maltrato verbal a clientes, irrespeto a los horarios de servicio,
equipos de medición no certificados, tablillas desactualizadas, no devolución
de vuelto, no entrega al cliente de comprobante de venta, introducción de
mercancías ajenas a los establecimientos…
Y
es curioso, porque la citada Resolución fija derechos que todo el mundo debe
disfrutar y alguien debe actuar para que se puedan cumplir y sean
respetados.
Tal es el derecho a adquirir productos y servicios con
correcta relación calidad-cantidad-precio; recibir factura o comprobante de
venta donde se establezca o lo solicite el cliente; comprobar el peso del
producto adquirido, que se muestre en lugar visible el precio de productos y
servicios; recibir trato amable, transparente, equitativo, no discriminatorio,
ni abusivo; contar con garantía, compensación, indemnización y reparación por
daños y perjuicios causados…
Para los más pesimistas, eso puede parecer ciencia ficción
y, aún sintiéndose maltratados, engañados o estafados, terminan callando.
Otros, en cambio, se plantan en tres y dos allí mismo (¡Correcto!) y exigen
conforme a su derecho o acuden a estructuras concebidas para escuchar y
atender. ¡Correcto también!
Hablo de oficinas de atención a la población en sedes del
Gobierno, Partido u organismos; pienso en la Fiscalía y hasta en los medios de
prensa, muy utilizados, por cierto, para orgullo nuestro.
El tema, en fin, “se las trae”. Demasiado alto es el revuelo
que ha remontado el irrespeto al consumidor. Urge, y no será fácil, meter en
cintura a los violadores, para bien de los hasta ahora desprotegidos. Pero hay
que hacerlo. Tal vez ese no sea un problema de seguridad nacional, pero nadie
dude que si es un asunto que tributa a la tranquilidad de quienes habitamos
esta nación.
viernes, septiembre 21, 2018
Y RESPETO
Cuatro. Ese era el reducido número de personas que
aguardaban, sentadas, para ser atendidas por la doctora que tan amablemente
realizaba su labor en una de las consultas del Policlínico Norte, en la ciudad
de Ciego de Ávila.
De repente apareció una mujer, de edad no inferior a las
cuatro décadas, a quien alguien luego hizo referencia como Daysi Rodríguez y,
sin dar los buenos días ni ofrecer explicación alguna (detalle elemental de
educación y de respeto hacia los demás) empujó la puerta y entró, como si
se tratara de una visita sorpresiva al servicio médico.
¿Será empleada de este lugar? -comentó a guisa de
observación crítica una de las dos señoras que conversaban de forma animada.
No lo creo, respondió, “como curada ya de ese espanto”, otra
de las presentes.
De cualquier modo bien pudo, al menos, saludar y decir que
necesitaba hacerle una pregunta a la doctora: modus operandis muy recurrente
para quienes el desespero, la impaciencia o el apuro real no les permite soportar
una cola, por pequeña.
Lo cierto es que, entre anécdota y anécdota de los
“esperantes”, transcurrieron no menos de diez minutos, tiempo suficiente para
que la doctora asentara el nombre de la astuta mujer en el libro de pacientes
atendidos, le escuchara el motivo de la visita, la reconociera, diagnosticara y
emitiera las recetas con que finalmente salió de consulta, con aires de quien
acaba de resolver tremendo problema.
Totalmente real, la escena es una de las tantas que suceden
a diario en consultas, oficinas de reservación, cafeterías, restaurantes y
otros lugares donde concurre la población para recibir determinado servicio.
Definida por algunos como “dar con el rostro”, esa praxis
echa cada vez más raíz en el carcomido terreno de la indisciplina social, en
detrimento de valores elementales que siempre distinguieron a la población
cubana.
Y, claro está, no debe ser ese el rostro que distinga a
quienes poblamos este país.
Tengo sobradas vivencias de quienes, al llegar la anciana,
la embarazada, la madre con el bebito, les ceden gentilmente el paso, como
también ocurre frecuentemente, cuando alguien se dirige a la cola y pide
permiso para pasar por determinada razón.
Como también las tengo de quienes se han plantado en tres y
dos, como solemos decir, al sentirse irrespetados por actitudes como la que tan
campechanamente protagonizó la ciudadana de marras.
Es obvio que ni la doctora, ni ningún empleado público puede
estar al tanto de tales situaciones.
Ni siquiera el reglamento interno de determinada entidad
podría regular o detectar la desfachatez con que algunas personas burlan una
cola y de hecho se burlan de los demás, con la mayor tranquilidad del mundo.
¿Lo habrán aprendido de sus padres? Es probable. Todo
indica que si no se olvida lo que bien se aprende, tampoco lo que mal un día se
aprendió.
De cualquier modo, la vida es la mejor escuela. Y pobre de
quien no aprenda a respetar o desconozca lo que acerca de ese asunto dijo el
pensador chino Confucio, más de cuatro siglos antes de Cristo: “Sin sentimiento de respeto, no hay forma de distinguir los hombres de las
bestias”, o el célebre apotegma que en 1867 nos legó el patriota mexicano
Benito Juárez: “Entre los individuos, como
entre las naciones, el respeto al derecho ajeno es la paz.”
miércoles, septiembre 19, 2018
BOLIVIA NECESITA SUS CANCHAS DE PELOTA VASCA
Desde el finales de agosto comenzó en el municipio de Bolivia la reparación (reconstrucción) de las canchas de pelota vasca derribadas por los fuertes vientos del huracán Irma, en septiembre del pasado año.
En visita realizada recientemente, Félix Duarte Ortega,
miembro del Comité Central del Partido y Primer Secretario en la provincia de
Ciego de Ávila, indicó darle adecuado tratamiento a la única cancha que quedó
en pie (de cuatro existentes) y proseguir la construcción de las restantes tan
pronto las condiciones lo permitan.
Añade Osmani que, de acuerdo con la complejidad de las
acciones, a medida que el muro gane altura deben insertarse obreros y medios
del sector constructivo, inmersos ahora en la obra civil del secadero de arroz
con que contará ese territorio.
Tal y como afirma Norge Montalvo, entrenador, a pesar de
contar con una sola cancha, el municipio no ha cedido en la preparación de las
categorías 11-12, 13-15 y 16-18, sobre
la base de una planificación que permite aprovechar mejor el tiempo en ese
espacio.
Ello explica la presencia que continúa teniendo Bolivia en
los equipos que representan a la provincia de Ciego de Ávila, así como la estabilidad
de resultados en eventos como los juegos nacionales escolares y juveniles o la Copa Capitán San Luis,
celebrada en el complejo de canchas Comandante Raúl Díaz Argüelles de la
capital cubana.
Precisamente en esa competencia fue captado para la
selección nacional juvenil Yandi Marreno, honor que ya saboreaba Daniel Leyva y
que muy probablemente alcance Kevin Carlos Álvarez, todos del mencionado
municipio.
domingo, septiembre 16, 2018
ALCOHOL EN EL BLANCO DE LOS OJOS
Atinado fue conversar, en el periódico Invasor, acerca del alcoholismo.
Y no es porque haya adictos incontrolables en ese órgano de prensa.
Siempre será sano meditar en torno a un flagelo que afecta a millones de personas en todo el mundo.
La posibilidad de hacerlo la ofreció Enrique Dámaso, trabajador de la Casa
de la Prensa
en la provincia de Ciego de Ávila.
Amigo y fiel colaborador de la comunidad conocida
internacionalmente como Alcohólicos Anónimos, Dámaso condensó en unos treinta
minutos valiosa información.
De acuerdo con datos ofrecidos por él, alrededor del 45 por
ciento de los jóvenes cubanos entre 15 y 35 años de edad consumen ese tipo de
bebidas, muchos de ellos en cantidades nada recomendables.
Trabajadores de Invasor coincidieron
al señalar la peligrosa tendencia, en algunas personas, a mezclar bebidas con
fármacos, para lograr un efecto más intenso.
Por ello es tan importante, recalcó el ponente, reflexionar
y emprender acciones concretas, no solo con quienes dentro del sector
periodístico puedan tener inclinación por la bebida, sino también con hijos,
sobrinos, nietos o vecinos, para evitar las complicaciones a que usualmente
conduce la ingestión de esas sustancias.
En tal sentido recordó que la adicción al alcohol provoca
unas 60 patologías, en términos de salud, además de otras complicaciones
asociadas.
Porque no se trata solo de la cirrosis hepática,
pancreatitis, úlceras, intoxicaciones, trastornos cerebrales y hasta cuadros
cancerígenos a que puede conducir. A ello se suman irreversibles perjuicios de
carácter social relacionados con la pérdida de valores, deterioro de relaciones
matrimoniales, adverso panorama familiar, quebranto de amistades y de
relaciones laborales, violencia, alteración del orden público, entre otras
situaciones.
No por casualidad, con el nombre de Alcoholismo y comunidad,
el propio Enrique Dámaso mantiene espacio fijo en el Museo Provincial, donde
intercambia con personas de diferentes sectores en torno al tema, en medio de
un agradable ambiente, animado por pinceladas culturales.
Allí, o en intercambios como el realizado en Invasor,
profundiza en algo que muchas personas se preguntan: si el alcoholismo es, en
realidad un vicio o una enfermedad.
Y, en coincidencia con el punto de vista médico y
científico, deja claro que se trata de una enfermedad progresiva, incurable,
que requiere de una gran voluntad por parte de quien la padece, comprensión y
ayuda familiar, influencias como la que ofrece la sociedad de Alcohólicos
Anónimos, así como contribución de la sociedad y del Estado, por intermedio de
sus estructuras e instalaciones especializadas.
martes, septiembre 11, 2018
FORO EN INVASOR SOBRE LA CONSTITUCIÓN
Como un espacio más, para que cibernautas y lectores en
general puedan evacuar dudas en torno al Proyecto deConstitución de la Repúblicade Cuba el periódico Invasor, de Ciego de Ávila, convoca a un foro on line, para el próximo 18 de septiembre, a
partir de las 9:00 de la mañana.
Especialistas de la
Unión de Juristas de Cuba en el territorio convergerán en la
sede de ese órgano de prensa, no para debatir el contenido del mencionado
documento o para atender planteamientos relacionados con cambios,
modificaciones del texto o asuntos similares, sino para propiciar un mayor
esclarecimiento entre los interesados.
El foro deviene oportuna opción en medio del proceso de
consulta popular que tiene lugar en todo el país, desde el 13 de agosto hasta
el 15 de noviembre.
Como en ocasiones anteriores, las dudas, preguntas o
preocupaciones pueden ser enviadas desde ahora a la dirección electrónica cip221@enet.cu o plasmadas al final de esta
misma información.
Por la actualidad y trascendencia del tema, directivos y personal periodístico de Invasor, espera una alta participación por parte de los lectores.
viernes, septiembre 07, 2018
MORÓN AFINA SUS PETROCASAS
Concebidas para familias damnificadas por el huracán Irma, Morón continúa impulsando la construcción de 50 viviendas mediante el sistema de Petrocasas.
El 90 por ciento de ellas se encuentra en estructura, en tanto ya 30 están en fase de terminación según me explicó hace unas horas Yunier Marrero Maranges, ejecutor de la obra.
Y algo curioso: los moronenses empezaron tomando experiencia en Nuevitas, Camagüey, y ahora han recibido a visitantes de otros municipios cubanos, interesados en aprender y ejecutar mejor sus petrocasas.
Y algo curioso: los moronenses empezaron tomando experiencia en Nuevitas, Camagüey, y ahora han recibido a visitantes de otros municipios cubanos, interesados en aprender y ejecutar mejor sus petrocasas.
lunes, septiembre 03, 2018
"ESTALLA" EL CURSO ESCOLAR
Véase que no escribo "acaba de comenzar".
Lo que vi en escuelas de todas las enseñanzas fue un estallido.
No sé si mañana habrá que sacudir a "algunitos y algunitas" para que se levanten temprano y lleguen a tiempo a clases... pero dudo que hoy madres y padres hayan tenido que hacerlo.
De hecho, muchas mamás,papás y abuelos acompañaron, como de costumbre a sus hijos y nietos hasta la escuela, para dejarlos en manos de quienes tienen el siempre difícil pero hermoso reto de educar.
sábado, septiembre 01, 2018
BYE BYE VERANO EN CIEGO DE ÁVILA
Aunque los sábados suelen ser bastante animados en el Parque Martí,
de Ciego de Ávila,
al menos para un segmento bien definido de público, mayoritariamente
infanto-juvenil, este 1 de septiembre tuvo la particularidad de concentrar a
numerosas personas, atraídas por actividades que marcan el cierre del verano
2018 en el territorio.
Opciones como las del Proyecto tejiendo un sueño,
perteneciente a la Casa
de la Cultura;
las ocurrencias de la Payasita Cascabelina,
venta de helados, refresco y otros productos, o la posibilidad de emplear
sanamente el tiempo libre mediante juegos tan populares como El futbolito o no
tan conocidos como el de Dieciséis cruzados, el Tríquiti o las Tarjetas de
adivinación, despertaron interés, al menos entre quienes acudieron, por
sabatina costumbre, a ese céntrico lugar o pasaron por allí, desde temprano en
la mañana.
La intención de la comisión encargada de organizar las
actividades durante julio y agosto, fue, sin duda, cerrar por todo lo alto y
hacer estallar de gozo el parque y sus alrededores.
Amén de quienes lo lograron, el resultado general debe haber
quedado por debajo de tales expectativas y no creo que solo por razones
imputables a quienes cargaron con audio, música, productos comestibles e
implementos deportivos o de esparcimiento… sino porque una vez más debe haber
cancaneado la imprescindible promoción o convocatoria.
De otro modo, al menos durante la mañana, la
concurrencia hubiera sido mayor, tal y como también debió suceder varias
semanas atrás, durante la arrancada de la etapa estival, allá en el Parque de la Ciudad.
Sirva, pues, de pauta esa realidad tanto para quienes
preparen el próximo verano, dentro de diez meses, como para todo lo que se haga
a lo largo del calendario con el propósito de atraer, entretener y recrear a la
población, en particular a nuestros niños, adolescentes y jóvenes.
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